Verschriftlichung und Transkription

Die Verschriftlichung ist meist kein Endprodukt, sondern ein Zwischenprodukt. Der verschriftlichte Text wird später übersetzt, zusammengefasst, in Untertitel umgewandelt oder einer Gerichtsakte beigefügt. Wie verschriftlicht wird, hängt deshalb davon ab, was anschließend damit geschieht. Ein Interview, das für eine Forschungsarbeit ausgewertet wird, und eine Aufnahme, die bei Gericht vorgelegt wird, werden nicht nach derselben Methode verschriftlicht.

Wann wird sie benötigt?

Die Verschriftlichung wird vor allem in vier Bereichen verlangt. Der erste ist die Forschung: Tiefeninterviews aus qualitativen Studien werden vor der Auswertung verschriftlicht. Der zweite sind Aufzeichnungen von Organisationen: Besprechungen, Schulungen und Webinare werden in Text umgewandelt und archiviert oder zusammengefasst. Der dritte sind die Medien: Interviews und Podcasts werden verschriftlicht und für die Veröffentlichung oder für Untertitel aufbereitet. Der vierte sind juristische und amtliche Aufzeichnungen.

Diesen Bereichen ist gemeinsam, dass die Qualität der Aufnahme das Ergebnis unmittelbar bestimmt. Eine klare Aufnahme mit einem einzigen Sprecher und ohne Hintergrundgeräusche ist schnell bearbeitet; eine Aufnahme mit sich überlagernden Redebeiträgen, aus der Ferne aufgenommenen Stimmen und Störgeräuschen dauert um ein Vielfaches länger. Deshalb sind die Aufnahmebedingungen der wichtigste Faktor für die Zeitschätzung.

Wie läuft der Ablauf?

Der Ablauf der Verschriftlichung wird von den Entscheidungen geprägt, die vor dem Beginn des Schreibens getroffen werden; wird später versucht, diese Entscheidungen zu ändern, muss die Arbeit weitgehend neu gemacht werden. Deshalb stehen am Anfang des Ablaufs nicht die Bearbeitung, sondern die Planung: Was wie geschrieben wird, wird von Anfang an geklärt. Die Qualität der Aufnahme wirkt sich unmittelbar auf diesen Plan aus; eine klare Aufnahme beschleunigt den Ablauf, eine verrauschte Aufnahme erschwert jeden Schritt. Die folgende Reihenfolge verwendet für eine kurze Besprechungsaufnahme denselben Rahmen wie für ein langes Forschungsgespräch; nur der angewandte Detailgrad und die Sorgfalt der Kontrolle richten sich nach dem Verwendungszweck der Aufnahme.

1. Bewertung der Aufnahme. Klarheit des Tons, Zahl der Sprecher und Dauer werden geprüft; Bearbeitungszeit und Preis richten sich nach diesen Bedingungen.
2. Wahl der Methode. Es wird entschieden, ob wörtlich, intelligent wörtlich oder bearbeitet gearbeitet wird und ob Zeitcodes und Sprecherkennzeichnungen gewünscht sind.
3. Verschriftlichung. Die Aufnahme wird in Text übertragen; unverständliche Stellen werden nicht mit Vermutungen gefüllt, sondern gekennzeichnet stehen gelassen.
4. Kontrolle. Der Text wird durch eine zweite Person, die die Aufnahme hört, oder durch erneutes Anhören überprüft; Eigennamen und Zahlen werden gesondert bestätigt.
5. Formatierung und Lieferung. Der Text wird im gewünschten Dateiformat mit Sprechertrennung und Zeitcodes aufbereitet und übergeben.

Lieferform

Der verschriftlichte Text wird in der Regel als einfaches Dokument geliefert, in dem die Sprecher gekennzeichnet und, sofern gewünscht, Zeitcodes eingefügt sind. Soll er in Untertitel umgewandelt werden, werden die Zeitcodes häufiger und regelmäßiger gesetzt; kommt er in eine Gerichtsakte, wird eindeutig angegeben, von wem jede Aussage stammt und in welcher Minute sie gefallen ist. Ist auch eine Übersetzung der Aufnahme gewünscht, können Verschriftlichung und Übersetzung in einem Durchgang abgewickelt werden.

Besondere Hinweise zu dieser Leistung

Das häufigste Problem ist der Umgang mit unverständlichen Passagen. In einer redlichen Verschriftlichung gibt es keine Stelle, die durch Raten gefüllt wird; der nicht hörbare Teil wird gekennzeichnet und erforderlichenfalls mit der Zeitangabe vermerkt. Wem die Aufnahme gehört, kann diese gekennzeichneten Stellen aus dem eigenen Zusammenhang heraus ergänzen. Ein erfundener Satz ist weitaus riskanter als eine offen gelassene Stelle.

Der zweite Punkt ist die Vertraulichkeit. Tonaufnahmen enthalten häufig personenbezogene Daten und vertrauliche Informationen: Gesundheitsgespräche, interne Besprechungen, persönliche Schilderungen. Wie diese Aufnahmen aufbewahrt werden, wer Zugriff hat und was nach Abschluss der Arbeit mit ihnen geschieht, sollte schriftlich geregelt werden. Bei amtlichen Vorgängen sind Herkunft und Richtigkeit der Aufnahme ein eigenes Thema; für solche Anliegen ist es richtig, vorab über unsere Kontaktseite zu sprechen.

Verschriftlichung und Übersetzung gemeinsam

Die Verschriftlichung wird oft nicht für sich allein verlangt; ist die Aufnahme fremdsprachig oder wird das Ergebnis in einer anderen Sprache benötigt, werden Verschriftlichung und Übersetzung zu zwei Schritten derselben Arbeit. Dann gibt es zwei Wege: Die Aufnahme kann zuerst in der Ausgangssprache verschriftlicht und danach übersetzt werden, oder sie kann unmittelbar in die Zielsprache übertragen werden. Welcher Weg richtig ist, hängt davon ab, wie das Ergebnis verwendet wird; wird die Aufnahme beispielsweise als Dokument in der Ausgangs- und in der Zielsprache benötigt, ist der zweistufige Weg zwingend.

Bei zweisprachiger Arbeit gewinnen die Zeitcodes eine eigene Bedeutung. Muss man später zu einem bestimmten Moment der Aufnahme zurückkehren, verbindet die Zeitmarke im Text sowohl das Original als auch die Übersetzung mit derselben Stelle. Das ist besonders bei der Verwendung in Forschung und Justiz wichtig; der Zusammenhang einer Aussage ergibt erst zusammen mit ihrer Stelle in der Aufnahme einen Sinn. Deshalb ist es weitaus effizienter, Verschriftlichung und Übersetzung gemeinsam zu planen, als die Zuordnung nachträglich herzustellen.

Was bestimmt den Preis?

Bei der Verschriftlichung entstehen die Kosten nicht nach der Dauer der Aufnahme, sondern danach, wie lange die Bearbeitung einer Minute Ton dauert. Während eine Minute einer klaren Aufnahme in wenigen Minuten geschrieben sein kann, kann dieselbe Minute einer verrauschten Aufnahme mit vielen Sprechern deutlich länger dauern. Deshalb lässt sich ohne Anhören der Tondatei kein belastbarer Preis nennen; Dauer, Klarheit und Sprecherzahl werden gemeinsam bewertet.

Ihre Aufnahme und die gewünschte Form des Ergebnisses können Sie uns über das Angebotsformular mitteilen. Die allgemeine Preislogik erläutern wir auf unserer Preisseite; soll Ihre Aufnahme übersetzt werden, sehen Sie die Sprachen, in denen wir arbeiten, auf unserer Sprachenseite.

Häufige Situationen

• Schlechte Aufnahmequalität. Aus der Ferne aufgenommene, verrauschte oder mit sich überlagernden Redebeiträgen versehene Aufnahmen; das ist der Faktor, der Zeit und Kosten am stärksten erhöht.
• Unklare Methode. Es wird nicht von Anfang an gesagt, ob wörtlich oder bearbeitet gewünscht ist; das führt dazu, dass die Lieferung neu erstellt werden muss.
• Verwechslung der Sprecher. Die Unterscheidung von Personen mit ähnlicher Stimme; nach Möglichkeit sollten eine Sprecherliste und eine Stimmprobe vorab übergeben werden.
• Fachbegriffe und Namen. Namen von Einrichtungen, Abkürzungen und Fachbegriffe; eine vorab übergebene Liste erhöht die Richtigkeit.

Dieser Inhalt gibt den allgemeinen Rahmen wieder; die Einzelheiten des jeweiligen Vorgangs können abweichen. Vor einer Entscheidung lohnt sich ein Blick in die Veröffentlichung der Stelle selbst.