Fernabsatzvertrag

1. Angaben zum Verkäufer

2. Angaben zum Käufer

Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Käufers sind die Angaben, die der Käufer bei der Bestellung eingibt. Die Rechnung wird auf Grundlage dieser Angaben ausgestellt; für die Richtigkeit der Angaben ist der Käufer verantwortlich.

3. Gegenstand des Vertrags

Gegenstand des Vertrags sind die Übersetzungs- und Beglaubigungsleistungen, die der Käufer über çeviri.tr bestellt. Leistungsumfang, Sprachpaar, Seitenzahl, gewählte Liefergeschwindigkeit und die gewünschte Beglaubigungsstufe (vereidigte Unterschrift, notarielle Beglaubigung, Apostille) werden in der Bestellübersicht und im Angebotsdokument Posten für Posten ausgewiesen.

4. Leistungsentgelt und Zahlung

• Das Entgelt wird auf Seitenbasis berechnet; 1 Seite entspricht 1.000 Zeichen ohne Leerzeichen, und Dokumente unter 1 Seite werden als 1 Seite berechnet.
• Die Einheitspreise werden in Euro (EUR) festgelegt; die Zahlung erfolgt in Türkischer Lira auf Grundlage des Kurses der T.C. Merkez Bankası am Tag des Vorgangs.
• Die Preise verstehen sich ohne MwSt.; 20 % MwSt. werden im Zahlungsschritt hinzugerechnet und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
• Amtliche Posten wie notarielle Beglaubigung und Apostille sind keine Einnahmen des Verkäufers, unterliegen der geltenden amtlichen Gebührenordnung und werden in der Bestellung als gesonderter Posten ausgewiesen.
• Wird die physische Zustellung gewählt, werden die Versandkosten im Zahlungsschritt hinzugerechnet.
• Die Zahlung erfolgt nach der Bestellbestätigung per Überweisung/EFT. Vor Abschluss der Zahlung wird mit der Ausführung der Leistung nicht begonnen.

5. Ausführung und Lieferung

Der voraussichtliche Liefertermin wird unter Berücksichtigung der Seitenzahl des Dokuments, des Sprachpaars, der gewählten Liefergeschwindigkeit und des Arbeitskalenders (Arbeitszeiten, Wochenenden und gesetzliche Feiertage) berechnet und im Bestellbildschirm angezeigt. Die Lieferung erfolgt für die elektronische Ausfertigung per E-Mail und für die eigenhändig unterschriebene Ausfertigung per Versand an die vom Käufer angegebene Anschrift. Die Versanddauer richtet sich nach dem Programm des Transportunternehmens.

Übermittelt der Käufer unvollständige oder unleserliche Dokumente, verlangt er nach der Bestellung eine Änderung des Umfangs oder reicht er die für die Beglaubigung erforderlichen zusätzlichen Unterlagen verspätet ein, verlängert sich die Lieferfrist um diese Verzögerung.

6. Widerrufsrecht und Ausnahme

Nach der Verordnung über Fernabsatzverträge steht dem Verbraucher in der Regel innerhalb von vierzehn Tagen ein Widerrufsrecht zu. Artikel 15 derselben Verordnung nimmt jedoch bestimmte Verträge von diesem Recht aus. Für Dienstleistungen ist die einschlägige Ausnahme Art. 15 Abs. 1 lit. h: Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

Da die Übersetzung eine Dienstleistung ist, greift diese Ausnahme in dem Moment, in dem mit Zustimmung des Käufers mit der Übersetzung begonnen wird. Demnach gilt:

• Bei Stornierungen, die vor dem Beginn der Übersetzung erfolgen, wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
• Bei Stornierungen nach dem Beginn des Übersetzungsprozesses wird der Wert des bis dahin fertiggestellten Teils abgezogen und der Restbetrag erstattet.
• Posten, die an Dritte gezahlt wurden, etwa notarielle Beglaubigung, Apostille und Versand, sind von der Erstattung ausgenommen, wenn der Vorgang bereits durchgeführt wurde.

Einzelheiten finden Sie auf der Seite Erstattungs- und Stornorichtlinie.

7. Mangelhafte Leistung und Berichtigung

Jede Übersetzung durchläuft vor der Lieferung die Kontrolle einer zweiten Fachkraft. Stellt der Käufer in der gelieferten Übersetzung einen Fehler oder eine Auslassung fest, teilt er dies dem Verkäufer mit; festgestellte Fehler werden kostenlos berichtigt. Da der Vorgang bei einem Eingriff in den Text nach der notariellen Beglaubigung erneut durchgeführt werden muss, empfiehlt es sich, die Kontrolle vor der Beglaubigung abzuschließen.

8. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten

Die vom Käufer übermittelten Dokumente werden verschlüsselt gespeichert, und der Zugriff erfolgt ausschließlich durch das im jeweiligen Übersetzungsprozess tätige Personal. Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten sind auf der Seite Datenschutzerklärung und KVKK-Informationstext erläutert.

9. Beilegung von Streitigkeiten

Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind im Rahmen der jährlich vom Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen die Verbraucherschiedsstellen und die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers oder am Ort des Geschäfts zuständig.

10. Inkrafttreten

Bestätigt der Käufer diesen Vertrag im Bestellschritt auf elektronischem Weg, gilt der Vertrag als geschlossen. Eine Ausfertigung des Vertrags wird in den Bestellunterlagen des Käufers aufbewahrt und ist über sein Konto abrufbar.

Letzte Aktualisierung: 02.08.2026. Dieser Text dient der allgemeinen Information; bei konkreten Streitigkeiten sind die Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften maßgeblich.