Eilübersetzung und Übersetzung am selben Tag

Eine ehrliche Darstellung dieser Leistung beginnt damit, auch ihre Grenzen zu nennen. Nicht jeder Auftrag lässt sich im selben Maß beschleunigen; manche Schritte brauchen eine bestimmte Zeit, wie sehr man sich auch beeilt. Von Anfang an zu wissen, was verkürzt werden kann und was nicht, verhindert Enttäuschungen. Deshalb wird bei einer Eilanfrage zuerst ein realistischer Lieferzeitpunkt festgelegt.

Was können wir beschleunigen und was nicht?

Beschleunigen lässt sich die Übersetzung selbst: Der Auftrag wird vorgezogen, ein Übersetzer sofort zugewiesen, und ein umfangreiches Dokument wird bei Bedarf so aufgeteilt, dass die Konsistenz erhalten bleibt, und parallel bearbeitet. Schritte dagegen, an denen Dritte und amtliche Stellen beteiligt sind, hängen nicht von unserem Tempo ab. Die notarielle Beglaubigung richtet sich nach den Arbeitszeiten des Notariats, die Apostille nach dem Ablauf der zuständigen Stelle; diese Schritte sind durch Dienstzeiten und amtliche Verfahren begrenzt.

Diese Unterscheidung ist entscheidend, denn bei einem eiligen Dokument ist meist nicht nur die Übersetzung, sondern auch die Beglaubigung nötig. Bei solchen Aufträgen ergibt sich der realistische Liefertermin aus der Summe von Übersetzungsdauer und Arbeitsrhythmus der beglaubigenden Stellen. Die Schritte für beglaubigungspflichtige Dokumente erläutern wir ausführlich auf der Seite Dokumentenleitfaden; bei einem Eilauftrag wird der Zeitplan dieser Schritte von Anfang an gemeinsam geplant.

Wie läuft der Prozess ab?

Bei einem Eilauftrag läuft der Prozess anders als bei einem üblichen Auftrag parallel: Bewertung, Zuweisung und Übersetzung greifen fast ineinander. Der erste und kritischste Schritt des folgenden Ablaufs ist die Festlegung eines realistischen Lieferzeitpunkts; wird dieser Schritt übersprungen und dennoch etwas zugesagt, entsteht eine Zusage, die später nicht eingehalten werden kann. Damit die Geschwindigkeit die Qualität nicht völlig überschattet, bleibt das zweite Lesen im gesamten Ablauf erhalten, nur seine Dauer wird gestrafft. Muss ein umfangreiches Dokument aufgeteilt werden, beseitigt am Ende eine Schlusslesung aus einer Hand die Unstimmigkeiten, die durch die Aufteilung entstehen. Die folgenden Schritte sind darauf ausgelegt, dieses Gleichgewicht herzustellen.

1. Schnelle Bewertung. Sobald das Dokument vorliegt, werden Umfang, Thema und Beglaubigungsbedarf eingeschätzt; ein realistischer Lieferzeitpunkt wird festgelegt.
2. Vorziehen. Der Auftrag wird vorrangig einem geeigneten Übersetzer zugewiesen und vor die übrigen Aufträge in der Reihe gestellt.
3. Bei Bedarf aufteilen. Ein umfangreiches Dokument wird so aufgeteilt, dass die Konsistenz erhalten bleibt; bei einer Aufteilung ist am Ende eine Schlusslesung aus einer Hand zwingend.
4. Gestraffte Kontrolle. Das zweite Lesen wird nicht übersprungen; seine Dauer wird verkürzt, Zahlen, Namen und Verneinungen werden aber in jedem Fall geprüft.
5. Vorrangige Lieferung. Das Ergebnis wird übermittelt, sobald es fertig ist; ist eine Beglaubigung nötig, wird nach dem Zeitplan der zuständigen Stelle weitergeleitet.

Lieferform und wichtige Punkte

Bei Eilaufträgen wird der Übersetzungstext meist zuerst digital geliefert und – wenn eine Beglaubigung oder eine handschriftliche Unterschrift nötig ist – anschließend physisch. So können Sie den Text ohne Wartezeit einsehen und mit Ihrer Arbeit beginnen, während die amtlichen Schritte noch laufen. Die Lieferform wird von Anfang an danach festgelegt, wo das Dokument verwendet wird.

Der wichtigste Punkt ist, dass die Geschwindigkeit die Qualität nicht überschattet. Auch bei einem Eilauftrag wird das zweite Lesen nicht vollständig übersprungen; denn ein Fehler, der in der Eile durchrutscht, kann weit teurer werden als die gewonnene Zeit. Bei aufgeteilt bearbeiteten, umfangreichen Dokumenten ist die terminologische Konsistenz ein zusätzliches Risiko, das mit der Schlusslesung beseitigt wird. Ein ehrlicher Eildienst sagt, bevor er „wir schaffen das“ verspricht, ob es tatsächlich zu schaffen ist. Einen Auftrag, der nicht zu schaffen ist, so anzunehmen, als wäre er zu schaffen, bringt Sie in eine schwierige Lage und führt zu einem in Eile erzeugten, mangelhaften Ergebnis; deshalb ist ein ehrliches Nein wertvoller als ein Ja, das nicht gehalten werden kann.

Der Unterschied zwischen geplanter Eile und Aufträgen in letzter Minute

Eilaufträge sind nicht alle gleich. Auf der einen Seite steht eine im Voraus angekündigte Eile, die sich mit dem Hinweis „wird bis morgen Mittag gebraucht“ planen lässt; auf der anderen stehen Aufträge in letzter Minute, die völlig unerwartet kommen und innerhalb von Stunden geliefert werden sollen. Beide lassen sich nicht im selben Rahmen beurteilen. Bei geplanter Eile können Ressourcen vorab reserviert und der Ablauf geordnet gestrafft werden; bei einem Auftrag in letzter Minute ist ausschlaggebend, wie viel der vorhandenen Kapazität in diesem Moment freigeräumt werden kann. Je früher Sie Bescheid geben, desto leichter lässt sich deshalb ein realistischer Liefertermin aufstellen.

Die Lieferung am selben Tag hat auch eine Ausgangsseite. Selbst wenn die Übersetzung schneller wird, muss das eingehende Dokument lesbar, vollständig und endgültig sein. Ein blasser Scan, eine nur halb übermittelte Datei oder ein Text, der sich während der Arbeit noch ändert, verbraucht die gewonnene Zeit schnell. Der größte Beitrag bei einem Eilauftrag ist deshalb, den Ausgangstext von Anfang an vollständig und klar zu übermitteln; jede Lücke verschiebt den Lieferzeitpunkt unmittelbar nach hinten.

Wie wird der Preis gebildet?

Eine Eilbearbeitung wird anders bewertet als eine Standardlieferung, weil der Auftrag vorgezogen und in hohem Tempo ausgeführt wird; der Grad der Dringlichkeit und das Lieferfenster bestimmen diesen Unterschied. Das ist jedoch kein unbestimmter Aufschlag: Es wird konkret besprochen, wie weit der Auftrag vorgezogen und welche Ressourcen dafür eingesetzt werden. Amtliche Posten wie Beglaubigungsgebühren sind in jedem Fall gesondert und ändern sich durch die Dringlichkeit nicht. Auf dieser Seite wird kein bestimmter Satz genannt; der Rahmen entsteht, sobald das Dokument und die Lieferzeit vorliegen.

Teilen Sie uns Ihr Dokument und den benötigten Lieferzeitpunkt über das Angebotsformular mit; wir nennen Ihnen rasch einen realistischen Zeitplan. Die allgemeine Preislogik finden Sie auf der Preisseite, die Sprachen, in denen wir arbeiten, auf den Sprachseiten.

Häufige Situationen

• Die Beglaubigungsdauer vergessen. Bei einem Dokument, das eine notarielle Beglaubigung oder eine Apostille braucht, wird nur die Übersetzungsdauer eingerechnet; amtliche Schritte hängen von den Dienstzeiten ab.
• Übermäßiges Aufteilen. Das Dokument wird für hohe Eile in zu viele Teile zerlegt; das gefährdet die terminologische Konsistenz, eine Schlusslesung ist zwingend.
• Sinkende Qualitätserwartung. Die Annahme „weil es eilig ist, darf es fehlerhaft sein“; Geschwindigkeit bedeutet nicht, dass die Kontrolle völlig entfällt.
• Spät übermitteltes Dokument. Der Ausgangstext wird im letzten Moment und unvollständig gesendet; jede vergehende Stunde wirkt sich unmittelbar auf den Lieferzeitpunkt aus.

Dieser Inhalt gibt den allgemeinen Rahmen wieder; verfahrensspezifische Einzelheiten können abweichen. Die aktuelle Anforderung vor der Antragstellung zu bestätigen, spart Zeit.